Cât durează realizarea unei comenzi?
Durata depinde de pachetul ales, complexitatea poveștii, materialele primite, eventualele clarificări, reviziile necesare și volumul de comenzi din perioada respectivă. După ce avem informațiile necesare, putem comunica mai clar intervalul estimat pentru creația ta. Dacă ai nevoie de dar pentru o dată exactă, spune-ne acest lucru înainte de confirmarea comenzii.
Am nevoie de creație pentru o anumită dată. Se poate?
Spune-ne data înainte să începem. Dacă este vorba despre o aniversare, nuntă, zi de naștere sau alt eveniment cu termen fix, verificăm dacă putem respecta intervalul necesar. Nu recomandăm să presupui că o comandă urgentă poate fi realizată până la o anumită dată fără confirmarea noastră.
Pot cere modificări?
Da. Dacă există un detaliu care trebuie rafinat, putem discuta ajustările necesare în limitele pachetului și ale direcției stabilite inițial. Scopul este ca rezultatul final să respecte cât mai bine povestea pe care ne-ai transmis-o.
Pot schimba complet ideea după ce începeți?
O ajustare și schimbarea întregului concept sunt lucruri diferite. Dacă după începerea producției se schimbă complet persoana, povestea, stilul sau conceptul inițial, solicitarea poate depăși o revizie normală. În această situație vom discuta cu tine înainte de continuare și îți vom comunica dacă este necesară o modificare a comenzii sau un cost suplimentar.
Sunt incluse revizii nelimitate?
Nu promitem revizii nelimitate. Preferăm un proces clar, în care stabilim bine povestea înainte de producție și rafinăm ceea ce este necesar ulterior. Numărul și natura ajustărilor depind de pachet și de amploarea modificărilor solicitate.
Cum primesc comanda?
Livrarea este digitală. În funcție de pachet, fișierele pot fi transmise prin email, WhatsApp, link de acces sau descărcare, ori o altă metodă convenită direct cu tine.
Trebuie să instalez vreun program?
În mod normal, nu. Formatele livrate, precum JPG/PNG, MP3 și MP4, după caz, sunt formate digitale uzuale și pot fi accesate de pe majoritatea dispozitivelor moderne.
Pot salva fișierele?
Da. Livrabilele sunt create pentru a putea fi păstrate de client. După livrare recomandăm să descarci fișierele și să păstrezi propria copie de siguranță.
Unde sunt păstrate fișierele?
EchoVision utilizează infrastructură dedicată pentru stocarea și gestionarea anumitor fișiere și informații, inclusiv Supabase Storage. Fișierele media ale clienților nu sunt păstrate în GitHub ca metodă de stocare a comenzilor.
Păstrați fișierele pentru totdeauna?
Nu garantăm arhivarea permanentă a fișierelor unei comenzi. După primirea creației, recomandăm să descarci și să păstrezi propriile copii.