FAQ

Întrebări frecvente

Tot ce ai nevoie să știi înainte să transformăm povestea ta într-o imagine, o melodie sau o experiență completă.

Dacă nu găsești răspunsul pe care îl cauți, ne poți scrie direct. Unele povești au nevoie de un răspuns la fel de personal ca darul în sine.

Despre comandă

Cum începe o comandă?

Totul începe cu povestea. Alegi pachetul dorit și ne spui pentru cine este creația, care este momentul pe care vrei să-l marchezi și ce emoție ai vrea să transmită. Nu trebuie să vii cu un concept complet. Ne poți trimite câteva idei, fotografii, amintiri sau pur și simplu să ne explici ce înseamnă acea persoană pentru tine. De acolo construim direcția potrivită.

Ce informații trebuie să vă trimit?

Depinde de ceea ce vrei să creăm. Pentru majoritatea comenzilor ne ajută să știm pentru cine este darul, relația dintre voi, ocazia, numele persoanei, momente sau amintiri importante, locuri cu semnificație, expresii pe care le folosiți, atmosfera dorită și ce ai vrea să simtă persoana când primește darul. Nu este obligatoriu să ne trimiți toate aceste informații. Uneori, câteva detalii sincere sunt suficiente pentru o poveste puternică.

Trebuie să știu exact ce vreau înainte să comand?

Nu. Poți veni cu o idee foarte clară sau doar cu un sentiment. Dacă știi că vrei să surprinzi, să mulțumești, să spui „te iubesc”, să păstrezi o amintire sau să faci pe cineva să se simtă special, avem deja un punct bun de plecare. Tu nu trebuie să construiești creația înainte să ajungă la noi. Pentru asta există EchoVision.

Pot comanda pentru altcineva?

Da. De fapt, majoritatea creațiilor EchoVision sunt gândite ca daruri. Poți comanda pentru partener, soț sau soție, părinți, copii, familie, prieteni sau pentru orice persoană importantă pentru tine.

Pentru ce ocazii pot comanda?

Nu există o listă fixă. EchoVision poate fi potrivit pentru aniversări, zile de naștere, nunți, logodne, cereri în căsătorie, Valentine’s Day, Ziua Mamei sau Ziua Tatălui, familie, prietenie, mulțumiri, absolvire, pensionare, omagii, momente importante sau pur și simplu „pentru că meriți”. Uneori, cele mai frumoase daruri nu au nevoie de o dată specială.

Imagini personalizate

Ce trebuie să trimit pentru o imagine personalizată?

În general, una sau mai multe fotografii de referință și câteva informații despre ceea ce îți dorești. Ne poți spune stilul, atmosfera, decorul, îmbrăcămintea, culorile, expresia, momentul pe care vrei să-l recreăm sau imaginăm și orice element simbolic important. Dacă nu știi exact direcția vizuală, ne poți lăsa să construim conceptul în jurul poveștii tale.

Ce fel de fotografii sunt cele mai bune?

Fotografiile clare ne ajută să înțelegem mai bine trăsăturile persoanei. Ideal este ca fața să fie vizibilă, fotografia să nu fie foarte întunecată, imaginea să nu fie excesiv de neclară, trăsăturile principale să poată fi observate și să nu existe filtre foarte puternice peste chip.

Pot trimite mai multe fotografii?

Da. Mai multe fotografii pot fi utile pentru a înțelege mai bine chipul, expresia, unghiurile sau detaliile importante. Nu este obligatoriu să alegi o singură imagine perfectă.

Imaginea finală va fi identică fotografiei originale?

Fotografia este o referință, iar rezultatul este o creație personalizată. Urmărim să păstrăm elementele importante ale persoanei și ale poveștii, dar imaginea finală poate implica interpretare artistică, lumină diferită, decor, atmosferă, compoziție sau alte transformări creative.

În ce format primesc imaginea?

Pachetul Imagine personalizată include o imagine digitală HD, livrată electronic. Este pregătită pentru a fi salvată, trimisă sau oferită mai departe.

Melodii personalizate

Cum creați o melodie din povestea mea?

Pornim de la informațiile pe care ni le oferi. Selectăm detaliile cu cea mai mare încărcătură emoțională și construim în jurul lor mesajul, versurile, structura și atmosfera piesei. Un nume, un loc, o primă întâlnire sau o promisiune pot deveni exact elementele care fac melodia să se simtă personală.

Trebuie să scriu eu versurile?

Nu. Este suficient să ne spui povestea. EchoVision poate construi versurile în jurul informațiilor oferite de tine. Dacă ai însă un vers, o expresie, o dedicație sau câteva cuvinte pe care vrei neapărat să le includem, spune-ne. Le putem lua în considerare în construcția piesei.

Pot alege stilul muzical?

Da. Ne poți spune ce atmosferă îți imaginezi: romantică, cinematică, pop, hip-hop, dance, acoustic, elegantă, energică, emoțională, modernă sau într-o altă direcție. Poți descrie și starea pe care vrei să o transmită piesa.

Pot cere să sune exact ca un anumit artist sau o melodie existentă?

Poți folosi artiști, genuri sau melodii pentru a explica atmosfera generală pe care o ai în minte, însă creația EchoVision este construită ca o piesă proprie. Nu urmărim copierea identică a unei melodii existente sau reproducerea identică a identității artistice ori vocale a unei persoane. Mai important pentru noi este să aflăm ce vrei să simți când începe piesa.

În ce format primesc melodia?

Melodia personalizată este livrată în format MP3, împreună cu versurile. Coperta afișată în exemplele de prezentare nu este inclusă automat în pachetul individual de melodie dacă acest lucru nu este menționat în descrierea pachetului.

Cât durează o melodie?

Durata poate varia în funcție de poveste, structură și direcția creativă. Nu forțăm fiecare creație într-o durată identică dacă povestea cere alt ritm. Accentul rămâne pe rezultatul final și pe modul în care povestea este spusă.

Poveste completă

Ce include pachetul Poveste completă?

Pachetul complet reunește mai multe forme ale aceleiași povești. Primești video MP4, melodie MP3, copertă personalizată și versuri. Elementele sunt construite pentru a funcționa împreună ca o singură experiență.

Care este diferența dintre pachetul complet și cumpărarea unei singure creații?

Imaginea spune povestea vizual. Melodia îi dă voce. Pachetul complet le aduce împreună și adaugă forma video. Este recomandat atunci când vrei ca momentul în care oferi darul să aibă impactul unei experiențe complete, nu doar al unui singur fișier.

Producție și livrare

Cât durează realizarea unei comenzi?

Durata depinde de pachetul ales, complexitatea poveștii, materialele primite, eventualele clarificări, reviziile necesare și volumul de comenzi din perioada respectivă. După ce avem informațiile necesare, putem comunica mai clar intervalul estimat pentru creația ta. Dacă ai nevoie de dar pentru o dată exactă, spune-ne acest lucru înainte de confirmarea comenzii.

Am nevoie de creație pentru o anumită dată. Se poate?

Spune-ne data înainte să începem. Dacă este vorba despre o aniversare, nuntă, zi de naștere sau alt eveniment cu termen fix, verificăm dacă putem respecta intervalul necesar. Nu recomandăm să presupui că o comandă urgentă poate fi realizată până la o anumită dată fără confirmarea noastră.

Pot cere modificări?

Da. Dacă există un detaliu care trebuie rafinat, putem discuta ajustările necesare în limitele pachetului și ale direcției stabilite inițial. Scopul este ca rezultatul final să respecte cât mai bine povestea pe care ne-ai transmis-o.

Pot schimba complet ideea după ce începeți?

O ajustare și schimbarea întregului concept sunt lucruri diferite. Dacă după începerea producției se schimbă complet persoana, povestea, stilul sau conceptul inițial, solicitarea poate depăși o revizie normală. În această situație vom discuta cu tine înainte de continuare și îți vom comunica dacă este necesară o modificare a comenzii sau un cost suplimentar.

Sunt incluse revizii nelimitate?

Nu promitem revizii nelimitate. Preferăm un proces clar, în care stabilim bine povestea înainte de producție și rafinăm ceea ce este necesar ulterior. Numărul și natura ajustărilor depind de pachet și de amploarea modificărilor solicitate.

Cum primesc comanda?

Livrarea este digitală. În funcție de pachet, fișierele pot fi transmise prin email, WhatsApp, link de acces sau descărcare, ori o altă metodă convenită direct cu tine.

Trebuie să instalez vreun program?

În mod normal, nu. Formatele livrate, precum JPG/PNG, MP3 și MP4, după caz, sunt formate digitale uzuale și pot fi accesate de pe majoritatea dispozitivelor moderne.

Pot salva fișierele?

Da. Livrabilele sunt create pentru a putea fi păstrate de client. După livrare recomandăm să descarci fișierele și să păstrezi propria copie de siguranță.

Unde sunt păstrate fișierele?

EchoVision utilizează infrastructură dedicată pentru stocarea și gestionarea anumitor fișiere și informații, inclusiv Supabase Storage. Fișierele media ale clienților nu sunt păstrate în GitHub ca metodă de stocare a comenzilor.

Păstrați fișierele pentru totdeauna?

Nu garantăm arhivarea permanentă a fișierelor unei comenzi. După primirea creației, recomandăm să descarci și să păstrezi propriile copii.

Confidențialitate și utilizare

Povestea și fotografiile mele sunt private?

Tratăm materialele primite pentru o comandă ca parte a procesului de realizare a creației. Fotografiile și poveștile personale nu devin automat materiale promoționale EchoVision doar pentru că ni le-ai trimis. Pentru informații complete despre prelucrarea datelor poți consulta Politica de Confidențialitate.

Veți publica imaginea sau melodia mea pe site ori social media?

Nu considerăm o comandă personală drept acord automat pentru publicarea ei în portofoliul EchoVision. Dacă dorim să folosim o creație personală în scop de prezentare și este necesar acordul tău, îl putem solicita separat. Poți refuza fără ca acest lucru să afecteze comanda.

Pot trimite fotografii cu alte persoane?

Da, cu condiția să ai dreptul sau permisiunea necesară pentru utilizarea lor în scopul solicitat. Responsabilitatea privind materialele trimise este explicată și în Termenii și Condițiile EchoVision.

Pot trimite fotografii cu copii?

Da, dacă ești persoana autorizată să folosească și să ne transmită respectivele fotografii.

Pot posta creația pe Instagram, TikTok, Facebook sau YouTube?

Pentru creațiile comandate pentru uz personal, poți utiliza Livrabilul în limitele drepturilor acordate prin Termenii și Condițiile EchoVision, inclusiv pentru utilizările personale prevăzute acolo. Trebuie respectate și regulile platformei pe care alegi să publici.

Pot folosi creația într-o reclamă sau pentru afacerea mea?

Utilizarea personală și utilizarea comercială sunt tratate diferit. Dacă vrei să folosești creația în reclame, branding, produse, campanii comerciale, merchandising sau pentru revânzare, contactează-ne înainte. Poate fi necesar un acord separat pentru utilizarea comercială.

Primesc și fișierele sursă sau proiectele de lucru?

Nu, dacă acestea nu sunt incluse expres în pachet sau într-un acord separat. Primești livrabilele finale specificate în pachet. Fișierele de lucru, prompturile, workflow-urile, proiectele editabile și instrumentele interne fac parte din procesul EchoVision.

Tehnologie și limbă

Folosiți inteligență artificială?

EchoVision poate utiliza în procesul creativ o combinație de intervenție creativă umană, software profesional, instrumente digitale, automatizări și tehnologii bazate pe inteligență artificială. Pentru noi, tehnologia este un instrument. Povestea, direcția și rezultatul final rămân centrul procesului.

Este creația făcută automat?

Nu tratăm comenzile ca pe simple rezultate generate prin apăsarea unui buton. Informațiile sunt analizate, selectate, structurate și integrate într-o direcție creativă în funcție de povestea transmisă. Nivelul și tipul de intervenție pot varia în funcție de pachet și de creație.

Lucrați în română și engleză?

Da. EchoVision poate realiza și administra creații în română și engleză. Pentru alte limbi, ne poți întreba înainte de comandă pentru a confirma dacă putem realiza proiectul la nivelul dorit.

Pot comanda dacă locuiesc în afara României?

Da. Pentru că produsele EchoVision sunt livrate digital, putem primi solicitări și din afara României. Modalitatea concretă de plată și comunicare poate varia în funcție de țară și va fi clarificată înainte de confirmarea comenzii.

Trebuie să fiu în România pentru a primi darul?

Nu. Livrarea este digitală, astfel încât locația fizică nu este, în mod normal, o condiție pentru primirea fișierelor.

Plată și probleme

Când se face plata?

Condițiile de plată sunt comunicate înainte de începerea comenzii. În funcție de comandă, poate fi solicitată plata integrală sau parțială înainte de producție.

Pot anula o comandă?

Dacă dorești anularea, contactează-ne cât mai repede. Ce este posibil depinde de stadiul în care se află comanda și de regulile aplicabile serviciilor și conținutului digital personalizat. Detaliile complete sunt prevăzute în Termenii și Condițiile EchoVision.

Ce se întâmplă dacă există o problemă cu fișierul primit?

Scrie-ne. Dacă există o problemă tehnică sau livrabilul nu corespunde caracteristicilor convenite, vom verifica situația și vom aplica soluția corespunzătoare.

Ce se întâmplă dacă pur și simplu îmi imaginam altceva?

Creația personalizată implică și interpretare artistică. De aceea încercăm să obținem cât mai multe informații relevante înainte de producție. Dacă există un element concret care nu corespunde brief-ului stabilit, spune-ne exact ce trebuie verificat. O diferență pur subiectivă de gust și o eroare concretă față de cerințele convenite sunt situații diferite.

Contact

Mai am o întrebare. Cum vă contactez?

Ne poți scrie direct la echovisionstudioart@gmail.com sau ne poți contacta la 0742 129 433. Poți începe și direct din pagina de contact sau din formularul de comandă.

Nu trebuie să ai toate răspunsurile înainte să începi.

Dacă știi pentru cine este darul și ce ai vrea să simtă, avem deja cele mai importante două lucruri. Restul îl construim împreună. EchoVision - tu vii cu povestea. Noi îi găsim forma.