1. Cine gestionează datele
Datele furnizate prin EchoVision sunt gestionate de EchoVision.
Pentru orice întrebare privind datele tale personale sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute în această Politică ne poți contacta folosind datele de mai jos:
- Email: echovisionstudioart@gmail.com
- Telefon / WhatsApp: 0742 129 433
2. Ce date putem colecta
Datele colectate depind de modul în care interacționezi cu EchoVision.
Nu folosim aceste date pentru a încerca să identificăm personal vizitatorii în lipsa unui motiv legitim sau a unei obligații legale.
- Date de contact: numele, adresa de email, numărul de telefon, numărul de WhatsApp, dacă alegi acest canal, și alte date de contact pe care alegi să ni le comunici.
- Date privind solicitarea sau comanda: pachetul ales, tipul creației solicitate, ocazia, informații despre persoana pentru care este realizat darul, nume și date importante, locuri, amintiri, mesaje, dedicații, preferințe vizuale, preferințe muzicale și alte detalii pe care alegi să ni le comunici.
- Fotografii și materiale creative: fotografii, imagini de referință, texte, versuri, mesaje, înregistrări, documente sau alte materiale necesare creației.
- Date privind comunicarea: comunicările purtate prin formularul de contact, formularul de comandă, email, WhatsApp sau alte canale folosite pentru administrarea comenzii.
- Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, tipul browserului, data și ora accesării, paginile accesate, informații tehnice privind erorile sau securitatea și identificatori tehnici necesari funcționării site-ului.
3. De ce utilizăm datele
Datele tale pot fi utilizate pentru următoarele scopuri:
- Pentru a răspunde solicitărilor: dacă ne contactezi cu o întrebare sau cu o idee de creație, utilizăm datele furnizate pentru a putea răspunde.
- Pentru a administra comenzile: identificarea comenzii, înțelegerea cerințelor, comunicarea cu clientul, confirmarea detaliilor, administrarea reviziilor, organizarea livrării și soluționarea eventualelor probleme.
- Pentru realizarea creației: fotografiile, poveștile, numele, mesajele și celelalte informații creative furnizate pot fi utilizate pentru realizarea imaginii, melodiei sau poveștii complete comandate.
- Pentru livrare: utilizăm datele de contact pentru transmiterea fișierelor sau a informațiilor necesare accesării acestora.
- Pentru suport: putem utiliza istoricul comunicării și informațiile despre comandă pentru a răspunde unor întrebări ulterioare, pentru revizii sau pentru rezolvarea unei probleme privind livrabilul.
- Pentru securitatea serviciului: prevenirea abuzurilor, detectarea activităților neobișnuite, securitatea formularelor, investigarea incidentelor și protejarea site-ului și a infrastructurii.
- Pentru îndeplinirea obligațiilor legale: putem păstra sau utiliza anumite informații atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea unei obligații legale, soluționarea unui litigiu ori apărarea unui drept.
4. Temeiurile juridice ale prelucrării
În funcție de situație, datele pot fi prelucrate pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri.
- Demersuri la cererea ta și executarea contractului: atunci când ne soliciți o ofertă, transmiți o comandă sau ne furnizezi informațiile necesare realizării creației.
- Interes legitim: administrarea serviciului, securitatea site-ului, prevenirea fraudelor sau abuzurilor, păstrarea unei evidențe rezonabile a comunicărilor și constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi.
- Consimțământ: în situațiile în care legea impune sau considerăm adecvat, putem solicita consimțământul tău. Acesta poate fi retras pentru viitor, fără a afecta legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.
- Obligație legală: anumite date pot fi prelucrate sau păstrate atunci când legislația aplicabilă ne obligă să facem acest lucru.
5. Fotografii și povești personale
Materialele trimise către EchoVision pot avea o valoare personală importantă. Fotografiile, poveștile și informațiile furnizate pentru o comandă sunt utilizate în primul rând pentru realizarea creației solicitate de tine.
Nu vindem fotografiile sau poveștile clienților. Nu considerăm faptul că ne-ai trimis o fotografie sau o poveste drept o permisiune automată pentru publicarea acesteia.
6. Utilizarea creațiilor în portofoliu
O creație personalizată, fotografiile furnizate sau informațiile personale ale clientului nu sunt considerate automat materiale promoționale EchoVision.
Dacă dorim să prezentăm public o creație personală în portofoliul EchoVision, pe site, în social media, reclame sau materiale promoționale, putem solicita acordul clientului atunci când acesta este necesar.
Refuzul acordului pentru utilizare promoțională nu afectează realizarea comenzii.
7. Date despre alte persoane
Uneori, clientul poate furniza informații despre o altă persoană, de exemplu persoana pentru care este realizat cadoul.
Aceste informații pot include numele, fotografia, relația cu clientul, amintiri și informații despre anumite momente personale.
Persoana care transmite aceste informații trebuie să se asigure că are dreptul să le utilizeze pentru scopul respectiv. Te rugăm să nu ne transmiți mai multe informații despre alte persoane decât sunt necesare pentru realizarea creației.
8. Fotografii ale minorilor
Dacă o comandă implică fotografii sau informații despre un minor, persoana care le transmite trebuie să fie autorizată să facă acest lucru.
EchoVision poate refuza utilizarea unor materiale atunci când există motive rezonabile să considerăm că acestea au fost furnizate fără permisiunea necesară.
9. Date sensibile
Pentru majoritatea comenzilor EchoVision nu avem nevoie de informații sensibile. Te rugăm să eviți transmiterea, dacă nu sunt strict necesare pentru creația solicitată, a unor informații precum informații medicale, documente de identitate, informații financiare detaliate, parole, coduri PIN, date de autentificare sau alte informații deosebit de sensibile.
Dacă natura unei povești presupune transmiterea voluntară a unor informații care beneficiază de protecție specială potrivit legii, acestea vor fi utilizate numai în măsura necesară și pe baza unui temei legal corespunzător.
10. Instrumente creative și inteligență artificială
Pentru realizarea serviciilor EchoVision pot fi utilizate instrumente digitale și tehnologii bazate pe inteligență artificială. În funcție de creație, anumite materiale necesare producției pot fi procesate cu ajutorul unor astfel de servicii.
Atunci când folosim furnizori externi pentru procesare, urmărim să transmitem numai informațiile necesare realizării scopului respectiv și să limităm expunerea inutilă a datelor personale.
Nu folosim fotografiile și poveștile clienților în scopuri independente de realizarea și administrarea serviciului fără un temei legal corespunzător.
11. Supabase
EchoVision poate utiliza Supabase pentru funcții tehnice precum baze de date, stocarea informațiilor transmise prin formulare, gestionarea solicitărilor și infrastructura necesară funcționării site-ului.
Atunci când datele sunt procesate prin asemenea servicii, furnizorul tehnic primește numai datele necesare furnizării serviciului respectiv.
EchoVision urmărește utilizarea furnizorilor tehnici în condiții compatibile cu cerințele aplicabile privind protecția datelor.
12. Email
Atunci când ne contactezi la echovisionstudioart@gmail.com, mesajul și informațiile incluse în acesta sunt procesate și prin infrastructura furnizorului serviciului de email.
Emailul poate conține numele, adresa de email, mesajele, fotografiile sau atașamentele și informațiile privind comanda. Recomandăm să nu transmiți prin email date care nu sunt necesare pentru realizarea solicitării.
13. WhatsApp
Dacă alegi să comunici cu EchoVision prin WhatsApp la 0742 129 433, mesajele, datele de contact și materialele transmise prin această platformă sunt procesate și prin infrastructura WhatsApp.
Utilizarea WhatsApp este opțională. Dacă preferi să nu folosești această platformă, poți comunica cu noi prin email sau formularul disponibil pe site.
14. Furnizori tehnici
Pentru funcționarea serviciului putem utiliza furnizori specializați pentru activități precum găzduirea site-ului, baze de date, stocare, email, comunicare, securitate, formulare, procesare digitală, producție creativă și livrarea fișierelor.
Acești furnizori pot avea acces la anumite date numai în măsura necesară furnizării serviciului lor. Nu vindem datele personale ale clienților către acești furnizori.
15. Vindem datele personale?
Nu. EchoVision nu vinde datele cu caracter personal ale clienților.
- adrese de email;
- numere de telefon;
- fotografii;
- informații despre comenzi;
- poveștile clienților.
16. Marketing
Transmiterea unei solicitări sau plasarea unei comenzi nu reprezintă automat abonarea la comunicări comerciale.
Dacă vom utiliza emailul sau numărul de telefon pentru comunicări promoționale care necesită consimțământ, acesta va fi solicitat separat.
Poți retrage consimțământul pentru comunicări de marketing în orice moment. Mesajele strict necesare administrării unei comenzi nu sunt considerate comunicări promoționale.
17. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul poate utiliza tehnologii strict necesare pentru funcționare, securitate sau păstrarea anumitor preferințe tehnice.
Dacă vor fi activate instrumente de analiză, publicitate sau alte tehnologii care necesită consimțământ potrivit legislației aplicabile, acestea vor fi gestionate separat, inclusiv prin mecanisme de consimțământ atunci când este necesar.
Mai multe informații pot fi oferite printr-o notificare sau politică privind cookie-urile, dacă asemenea tehnologii sunt utilizate.
18. Cât timp păstrăm datele
Nu păstrăm datele personale mai mult decât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate. Perioada concretă poate depinde de natura informației.
La stabilirea perioadelor de păstrare avem în vedere natura datelor, scopul prelucrării, necesitatea păstrării și obligațiile legale aplicabile.
- Solicitări și mesaje: pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru a răspunde solicitării și pentru o perioadă rezonabilă ulterior, dacă este necesară continuarea comunicării sau soluționarea unei probleme.
- Date privind comenzile: pot fi păstrate pe durata necesară executării comenzii, acordării suportului și respectării eventualelor obligații aplicabile.
- Fotografii și materiale creative: pot fi păstrate pe durata necesară realizării creației, reviziilor și unei perioade rezonabile de suport ulterior.
- Evidențe necesare legal: anumite informații pot fi păstrate pentru perioade mai lungi atunci când acest lucru este impus prin lege sau este necesar pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept.
- Date tehnice și de securitate: pot fi păstrate pentru o perioadă proporțională cu scopurile privind securitatea și investigarea eventualelor incidente.
19. Ștergerea materialelor după finalizarea unei comenzi
Dacă dorești ștergerea fotografiilor sau a altor materiale personale transmise pentru realizarea unei comenzi, ne poți contacta.
Vom analiza solicitarea și vom șterge datele atunci când nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care au fost colectate, nu există o obligație legală de păstrare și nu există un alt temei juridic valabil pentru continuarea păstrării.
20. Transferuri internaționale de date
Unii furnizori tehnici utilizați pentru funcționarea serviciului pot opera infrastructură sau societăți în mai multe țări.
În situația în care datele cu caracter personal sunt transferate în afara Spațiului Economic European, transferul trebuie realizat prin mecanismele permise de legislația aplicabilă privind protecția datelor.
În funcție de furnizor și situație, acestea pot include o decizie de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții recunoscute de legislația aplicabilă.
21. Securitatea datelor
EchoVision utilizează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea informațiilor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării neautorizate, divulgării, distrugerii și utilizării necorespunzătoare.
Cu toate acestea, niciun sistem conectat la internet nu poate oferi o garanție absolută împotriva tuturor riscurilor.
- controlul accesului;
- autentificare;
- conexiuni securizate;
- gestionarea permisiunilor;
- servicii de infrastructură specializate;
- limitarea accesului la informațiile necesare.
22. Incidente de securitate
În cazul unui incident privind datele personale, EchoVision va evalua natura și impactul acestuia și va lua măsurile rezonabile necesare.
Atunci când legislația aplicabilă impune notificarea autorității de supraveghere sau informarea persoanelor afectate, vor fi urmate cerințele legale aplicabile.
23. Drepturile tale
În condițiile prevăzute de GDPR, poți beneficia de următoarele drepturi.
- Dreptul de acces: poți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm în legătură cu tine și, atunci când este aplicabil, o copie a acestora.
- Dreptul la rectificare: poți solicita corectarea datelor incorecte sau completarea datelor incomplete.
- Dreptul la ștergere: poți solicita ștergerea datelor în situațiile prevăzute de lege. Acest drept nu este absolut și pot exista situații în care păstrarea unor informații este permisă sau obligatorie.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: în anumite situații poți solicita limitarea modului în care datele sunt utilizate.
- Dreptul la portabilitate: atunci când condițiile legale sunt îndeplinite, poți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat sau transmiterea acestora către alt operator.
- Dreptul la opoziție: în situațiile prevăzute de lege, te poți opune unei prelucrări bazate pe interes legitim.
- Retragerea consimțământului: atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage în orice moment pentru viitor.
- Dreptul de a depune o plângere: dacă consideri că datele tale au fost prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile, ai dreptul să te adresezi autorității competente de protecție a datelor.
24. Cum îți exerciți drepturile
Pentru o solicitare privind datele tale ne poți scrie la echovisionstudioart@gmail.com sau ne poți contacta la 0742 129 433.
Te rugăm să descrii cât mai clar solicitarea. Este posibil să solicităm informații rezonabile pentru a verifica faptul că cererea provine de la persoana îndreptățită, în special atunci când aceasta privește accesul sau ștergerea unor date personale.
Nu vom solicita mai multe informații decât sunt necesare pentru această verificare.
25. Solicitările privind datele unei alte persoane
Pentru protejarea confidențialității, nu putem furniza unei persoane datele personale ale unei alte persoane fără un temei legal corespunzător.
Dacă formulezi o cerere în numele altcuiva, putem solicita dovada că ești autorizat să faci acest lucru.
26. Plângeri privind protecția datelor
Încurajăm contactarea EchoVision mai întâi dacă ai o nelămurire privind modul în care sunt utilizate datele tale.
Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor. În România, autoritatea de supraveghere este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — ANSPDCP.
Exercitarea acestui drept nu este condiționată de contactarea prealabilă a EchoVision atunci când legea nu impune acest lucru.
- Email: echovisionstudioart@gmail.com
- Telefon / WhatsApp: 0742 129 433
27. Linkuri către alte servicii
Site-ul EchoVision poate conține linkuri către servicii sau platforme externe. EchoVision nu controlează politicile de confidențialitate ale site-urilor externe.
Atunci când accesezi un serviciu al unui terț, recomandăm consultarea propriei sale politici de confidențialitate.
28. Modificarea Politicii de Confidențialitate
Putem actualiza această Politică atunci când se modifică funcționarea site-ului, introducem servicii noi, schimbăm furnizorii tehnici, modificăm modul de prelucrare a datelor, apar noi cerințe legislative sau este necesară clarificarea unor informații.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site. Data ultimei actualizări va fi indicată la începutul documentului. Modificările semnificative pot fi comunicate și prin alte mijloace atunci când acest lucru este necesar sau adecvat.
29. Contact pentru confidențialitate
Pentru orice întrebare privind această Politică, pentru solicitarea unei copii a datelor tale sau pentru exercitarea unui drept privind datele personale:
- EchoVision
- Email: echovisionstudioart@gmail.com
- Telefon / WhatsApp: 0742 129 433
Contact
Folosește pagina de contact Pentru întrebări legate de datele tale sau pentru exercitarea drepturilor tale, folosește pagina de contact.